Kiedy PayPal ma sens w sprzedaży B2B
PayPal jest portfelem internetowym: kupujący loguje się na swoje konto i płaci z salda, podpiętej karty albo rachunku, nie podając sprzedawcy danych karty. W hurcie rzadko bywa główną metodą płatności, ale dobrze uzupełnia kasę w trzech sytuacjach:
- sprzedajesz za granicę i część odbiorców nie korzysta z polskich szybkich przelewów ani z BLIK-a,
- obsługujesz małe firmy i jednoosobowe działalności, które domawiają części lub materiały eksploatacyjne i chcą zapłacić od ręki,
- prowadzisz obok B2B kanał detaliczny i chcesz mieć w nim rozpoznawalną metodę płatności.
Do dużych zamówień z odroczonym terminem PayPal nie jest właściwym narzędziem. Tę rolę pełnią w platformie przelew bankowy i limit kupiecki, a PayPal stoi obok nich jako jedna z metod do wyboru. Moduł PayPal, tak jak pozostałe bramki płatności online, jest modułem płatnym, a przelew i limit kupiecki są częścią otwartego rdzenia.
Dwa tryby kasy
| Tryb | Co widzi kupujący | Kiedy wybrać |
|---|---|---|
| Przekierowanie | Po złożeniu zamówienia przechodzi na stronę PayPal, zatwierdza płatność i wraca do sklepu. | Najprostszy wariant, bez dodatkowych elementów w kasie. |
| Przyciski na stronie sklepu | Smart Payment Buttons pojawiają się w kasie, a zatwierdzenie odbywa się w oknie PayPal, bez opuszczania sklepu. | Gdy chcesz, żeby kupujący nie opuszczał kasy sklepu. |
W trybie z przyciskami sklep sam tworzy płatność w PayPal i pobiera środki po zatwierdzeniu przez kupującego. W obu trybach ostateczny status wraca do sklepu webhookiem, więc zamówienie zostanie oznaczone jako opłacone także wtedy, gdy kupujący zamknie kartę przeglądarki tuż po zapłacie.
Co trzeba przygotować po stronie PayPal
- Konto PayPal Business. Jest wymagane do uruchomienia płatności produkcyjnych.
- Aplikacja REST w PayPal Developer Dashboard (sekcja Apps & Credentials). Z niej pochodzą Client ID i Secret, które wpisujesz w ustawieniach integracji w panelu sklepu.
- Webhook. Panel Endory pokazuje adres URL, który rejestrujesz w tej samej aplikacji PayPal.
- Osobny komplet danych dla sandboxa i produkcji. PayPal wydaje inne dane dostępowe dla środowiska testowego i produkcyjnego, a integracja ma dla nich osobną konfigurację, więc cały proces sprawdzisz na kontach testowych, zanim trafi do niego pierwszy klient.
Szczegóły po stronie dostawcy opisuje dokumentacja PayPal REST API oraz opis webhooków.
Co ustawiasz w panelu sklepu
PayPal jest zwykłą metodą płatności platformy, więc podlega tym samym regułom co pozostałe:
- przypisujesz go do wybranych kanałów sprzedaży, na przykład tylko do sklepu eksportowego (więcej o kanałach w artykule o kanałach sprzedaży w jednym panelu),
- możesz wyłączyć metody PayPal dla konkretnych organizacji, czyli firm kupujących,
- możesz doliczyć dopłatę za wybór tej metody,
- wskazujesz, jaki status dostaje zamówienie, gdy płatność oczekuje, powiedzie się albo nie powiedzie. Nieudana płatność domyślnie wstrzymuje zamówienie, zamiast je anulować, a kolejną próbę można uruchomić z panelu. O samych statusach piszemy w tekście o statusach zamówień.
Historia prób płatności jest widoczna przy zamówieniu.
Zwroty z obu stron
Zwrot możesz zlecić z panelu Endory albo bezpośrednio w panelu PayPal. W obu przypadkach informacja trafia na drugą stronę, więc dział obsługi i księgowość widzą ten sam stan bez ręcznego uzgadniania.
Warto pamiętać o ograniczeniu po stronie PayPal: zwrot, pełny lub częściowy, można wystawić w ciągu 180 dni od daty płatności. Przy długich procesach reklamacyjnych, typowych dla B2B, późniejszy zwrot trzeba rozliczyć inną drogą, na przykład przelewem.
Rozliczenia i waluty
Płacisz stawkę PayPal i nic ponad to. Endora nie dokłada własnej marży pośrednika do transakcji, a umowę i rozliczenia prowadzisz bezpośrednio z PayPal.
PayPal obsługuje zamkniętą listę walut, na której są między innymi złoty i euro. Jeśli sprzedajesz w mniej typowej walucie, sprawdź ją w dokumentacji PayPal przed włączeniem metody w danym kanale.
PayPal a pozostałe bramki
PayPal nie zastępuje bramek lokalnych, tylko je uzupełnia. Polskim kupującym, którzy płacą BLIK-iem lub szybkim przelewem, lepiej posłużą PayU albo tpay. Do płatności kartą w wielu krajach naturalnym wyborem jest Stripe. Wszystkie te metody mogą działać w jednej kasie równolegle, każda w kanałach, do których ją przypiszesz.
